Nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité

Chez BORG Automotive, nous reconditionnons chaque année plus de 2 millions d'unités dans toutes nos gammes de produits. Nos collaborateurs suivent une formation continue et nous travaillons de manière conséquente avec la gestion de la qualité des fournisseurs ; chacun de ces éléments constitue la base de notre conscience de soi. Cela signifie que nous visons toujours la plus haute qualité sur le marché des pièces de rechange. Nos sites de production en Pologne, au Royaume-Uni et en Espagne sont tous certifiés selon la certification de qualité ISO 9001:2015 et la certification environnementale ISO 14001:2015. En outre, notre production en Espagne est certifiée selon le système de gestion automobile IATF 16949, et nos produits au Royaume-Uni sont certifiés ISO 45001 en matière de santé et de sécurité. Pour garantir que nos produits fonctionnent de manière optimale dans leur environnement habituel, nous réalisons des tests de durabilité et effectuons régulièrement des essais sur route de ces produits. Nous ne reconditionnons que des pièces d'origine et nos produits répondent aux mêmes normes qu'un produit OE. Tous nos produits bénéficient d'une période de garantie de deux ans avec kilométrage illimité.

Travailler avec les dernières technologies

Dans un secteur en constante évolution, où l'ingénierie, l'électronique et les logiciels passent à un tout autre niveau dans le domaine de la mécatronique, nous devons être préparés aux nouvelles technologies pour élargir notre portefeuille de produits. C'est aussi pourquoi notre équipe compétente de R&D développe nos processus de remise à neuf et ajoute constamment des produits à nos gammes existantes. Nous explorons les nouveaux modèles de voitures sur le marché pour trouver des pièces automobiles dans nos huit groupes de produits, qui ne font pas encore partie de notre portefeuille de produits. Ensuite, nous recherchons comment remettre à neuf ces pièces. En outre, nous étudions les tendances futures de l'industrie automobile, afin d'optimiser notre flux de travail et d'ajouter de nouveaux groupes de produits attrayants à notre portefeuille. Cela nous permettra de continuer à montrer la voie à l'avenir, en suivant les évolutions du secteur.

Nous cherchons toujours à approfondir nos connaissances et à améliorer notre expertise. C'est pourquoi nous avons ouvert notre propre Académie en 2018, où nos collaborateurs sont formés aux dernières technologies de produits, comme la mécatronique. En 2021, nous avons également lancé notre Forum de veille technologique, qui garantit que les connaissances sur les dernières technologies de processus sont recherchées et partagées au sein du groupe.

Nous avons également introduit le concept de "Reman Challenge", un concours universitaire dans le cadre duquel des étudiants en ingénierie de toute l'Europe étudient les défis à venir pour l'industrie du reconditionnement automobile.

Qualité et service à la clientèle vont de pair

Nous voulons offrir la meilleure expérience client en devenant un partenaire privilégié. Pour ce faire, nous visons une qualité élevée et le meilleur service à la clientèle. Nous connaissons la valeur des produits faciles à installer et, par conséquent, nombre de nos produits sont livrés en version plug & play, ce qui garantit que nos produits sont équipés des composants nécessaires pour une installation facile.

Nous voulons être disponibles pour vous. C'est pourquoi nous sommes disponibles sur notre site web, nous sommes un fournisseur agréé TecDoc et nous collaborons avec TecCom pour que votre expérience soit la meilleure possible. Grâce à notre équipe dédiée au service clientèle, nous accordons toujours la plus haute priorité aux relations personnelles, à l'assistance continue et à la rapidité de réponse. Et dans le cadre d'une nouvelle initiative visant à améliorer le service à la clientèle, nous avons lancé notre nouveau portail client, qui facilite encore plus les échanges avec nous.

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