In Sachen Qualität gehen wir keine Kompromisse ein

Bei BORG Automotive bereiten wir über unsere Produktlinien hinweg jährlich mehr als zwei Millionen Einheiten wieder auf. Die kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter und die konsequente Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement unserer Lieferanten bilden die Grundlage unseres Selbstverständnisses. Für die Praxis bedeutet das, dass wir jederzeit nach höchster Qualität im Aftermarket streben. Unsere Produktionsstandorte in Polen, Großbritannien und Spanien sind ausnahmslos nach Qualitätsnorm ISO 9001:2015 und Umweltnorm ISO 14001:2015 zertifiziert. Darüber hinaus ist unsere Produktion in Spanien nach IATF 16949 Automotive Management System zertifiziert, unsere Produkte in Großbritannien nach ISO 45001 Health and Safety. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte nach dem Einbau optimal funktionieren, führen wir Dauerhaltbarkeitstests durch und unterziehen sie regelmäßigen Straßentests. Wir bereiten ausschließlich Originalteile wieder auf, unsere Produkte erfüllen die gleichen Standards wie OE-Teile. Für alle Artikel gilt eine zweijährige Garantie mit unbegrenzter Kilometerleistung.

Arbeiten mit neuesten Technologien

In einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt, in der Technik, Elektronik und Software auf dem Gebiet der Mechatronik ein völlig neues Niveau erreichen, stellen wir uns auf neue Technologien ein, um unsere Produktpalette zu erweitern. Hierzu entwickelt unser kompetentes F&E-Team unsere Reman-Prozesse weiter und ergänzt unsere existierenden Sortimente um neue Anwendungen. Wir analysieren neue Automodelle und suchen nach Ersatzteilen, die wir innerhalb unserer acht Produktgruppen noch nicht abbilden. Anschließend entwickeln wir geeignete Verfahren für die Wiederaufbereitung dieser Teile. Darüber hinaus beobachten wir Zukunftstrends in der Automobilindustrie, um unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und neue, attraktive Produktgruppen in unser Portfolio aufnehmen zu können. So stellen wir sicher, dass wir in Zukunft führend bleiben – weil wir mit den Entwicklungen der Branche Schritt halten.

Wir streben stets nach mehr Wissen und mehr Kompetenz. Deshalb haben wir 2018 eine eigene Akademie eröffnet, in der wir unsere Mitarbeiter in den neuesten Produkttechnologien, wie zum Beispiel Mechatronik, ausbilden. Im Jahr 2021 gründeten wir außerdem unser Technology Intelligence Forum. Es sorgt dafür, dass Wissen über neueste Prozesstechnologien generiert und innerhalb der Gruppe geteilt wird.

Nicht zuletzt haben wir das Konzept „Reman Challenge“ umgesetzt: ein akademischer Wettbewerb, in dem Studenten der Ingenieurswissenschaften in ganz Europa die kommenden Herausforderungen für die Wiederaufbereitungsindustrie erforschen.

Qualität und Kundenservice: Hand in Hand

 Wir wollen die beste Kundenerfahrung bieten und ein bevorzugter Partner sein. Um dies zu erreichen, streben wir nach höchster Qualität und bestmöglichem Kundenservice. Wir wissen um die Bedeutung einfach zu installierender Produkte. Deshalb liefern wir viele unserer Artikel Plug & Play, ausgestattet mit den notwendigen Komponenten für eine problemlose Montage.

Wir wollen für Sie da sein. Wir sind über unsere Website erreichbar, sind registrierter TecDoc-Lieferant und arbeiten mit TecCom zusammen, um Ihre Kundenerfahrung so gut wie möglich zu gestalten. Unser engagiertes Kundenservice-Team legt stets größten Wert auf persönlichen Kontakt, nachhaltige Unterstützung und schnelle Reaktion. Und als jüngste Maßnahme zur Verbesserung des Kundenservice haben wir unser neues Kundenportal eingeführt. Es macht Ihre Geschäftsbeziehung mit uns noch unkomplizierter.

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